loader-img
loader-img-2
هدر ارسال پستی

ارتباطات بازاریابی

5 / 0
like like
like like

کتاب " ارتباطات بازاریابی" نوشته حسین نوروزی و حامد بابایی است. ارتباطات بازاریابی، به اشتراک گذاردن اطلاعات، مفاهیم و معانی توسط منبع و دریافت‌کننده، درباره محصولات، خدمات و سازمانی که آن‌ها را می‌فروشد، تعریف شده است و آن شامل تعامل با مشتریان بوده و مشتریان احتمالی را با استفاده از یک یا چند رسانه مثل پست الکترونیک مستقیم، روزنامه‌ها و مجلات، تلویزیون، رادیو، بیلبوردها، بازاریابی تلفنی و اینترنت مورد هدف قرار می‌دهد. هزینه های ترفیع، یکی از دشوارترین و مهم ترین حوزه های مدیریت بازاریابی است و عدم برنامه ریزی صحیح در این خصوص ممکن است پول های زیادی را به هدر دهد. مدیریت راهبردی ارتباطات بازاریابی به یک رویکرد نظام مند و منظم نیاز دارد. ارتباطات بازاریابی موثر با انتخاب مخاطبین هدف و طراحی راهبردهای گسترده و عناصر آمیخته بازاریابی برای دسترسی به اهداف در بازارهای هدف آغاز می گردد. به طور اساسی با هدف قرار دادن مشتری ها در ارتباطات، این عمل را آغاز می نماییم؛ اما ارتباطات ممکن است یک یا ترکیبی از مخاطبین را مورد هدف قرار دهد. همچنین عنصر ترفیع در آمیخته بازاریابی، باید بخشی از عوامل ارتباطی سایر عناصر آمیخته بازاریابی بوده و در راستای آن نیز باشد. تا زمانی که مخاطبین هدف معین نشوند، نمی توان به روش موثر با عناصر باقیمانده، فرآیند برنامه ریزی ارتباطات بازاریابی تعاملی سازنده داشت. اینکه فقط مخاطبین هدف را تعیین کنیم نیز کافی نیست. ارتباط گران بازاریابی باید مخاطبین هدف را نیز همانند فرآیند تصمیم خرید بشناسند. تجزیه و تحلیل مخاطبین هدف، به ارتباط گر بازاریابی کمک می کند تا نیازهای اطلاعاتی مشتریان را ارزیابی نماید. هر گام در برنامه ریزی یک راهبرد ارتباطی، به مشارکت در ایجاد اهداف ارتباط کمک می کند. در فرآیند ارتباط، بازاریاب باید تعیین کند که قصد دستیابی به چه تاثیری را دارد. اما مشکل اینجاست که لیست ارتباطات ممکن نامحدود است. اهداف ارتباطی بازاریابی را می توان به بهترین شکل ممکن و تحت عنوان مجموعه واکنش های مخاطبان در نظر گرفت. این مراحل، شامل مراحل مدل رفتار خریدار است که در آن خریدار باید گام های متعددی را طی نماید تا درنهایت به تصمیم خرید منجر شود. با توجه به آنچه بیان گردید ارتباطات بازاریابی بحث مهم در کل فرآیند مدیریت بازاریابی می باشد.  در این کتاب که در یازده فصل تنظیم شده است سعی شده است که کلیه مفاهیم، ابزارها و تکنیک‌های مربوط به ارتباطات بازاریابی بیان شود.

ثبت دیدگاه

دیدگاه کاربران

اولین کسی باشید که دیدگاهی برای "ارتباطات بازاریابی" می نویسد
طراحی فروشگاه اینترنتی توسط آلماتک